Ana sayfa / Garanti Koşulları
Garanti Koşulları
Sattığımız her ürün, ürün sayfasında belirtilen süre boyunca garantimiz altındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan yasal haklarınız ayrıca saklıdır.
Garanti süresi
Garanti süresi ürün türüne ve ürünün orijinal ya da muadil olmasına göre değişir; her ürünün sayfasında ve faturanızda yazar. Süre, ürünü teslim aldığınız tarihte başlar.
Garanti kapsamı
Normal kullanımda ortaya çıkan üretim ve malzeme kaynaklı arızalar garanti kapsamındadır. Arızalı ürün onarılır, yenisiyle değiştirilir ya da onarım ve değişim mümkün değilse bedeli iade edilir.
Garanti kapsamı dışında kalan durumlar
- Düşme, darbe, kırılma, sıvı teması ve yanlış montaj nedeniyle oluşan hasarlar
- Uygun olmayan adaptör ya da voltajla kullanım, yetkisiz kişilerce onarım
- Garanti ya da seri numarası etiketinin sökülmesi, ürünün üzerinde değişiklik yapılması
- Bataryalarda kullanıma bağlı olağan kapasite azalması
Arıza bildirimi
- Sipariş numaranız ve arızanın kısa açıklamasıyla (mümkünse fotoğraf ya da video) bize ulaşın.
- Size kargo kodu veririz; ürünü faturasıyla birlikte gönderin.
- Ürün incelendikten sonra sonucu size bildiririz. Garanti kapsamındaki işlemler ücretsizdir.
Ayıplı mal durumunda 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) kullanabilirsiniz. Şikâyetleriniz için ikamet ettiğiniz yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
