Sıkça Sorulan Sorular
En çok sorulan soruların cevapları aşağıdadır. Cevabını bulamadığınız sorular için bize ulaşın.
Aldığım parça bilgisayarıma uyar mı?
Ürün sayfasında parçanın uyumlu olduğu modeller ve parça kodu yer alır. En kesin yol, eski parçanızın üzerindeki kodu arama kutusuna yazmaktır. Emin olamazsanız sipariş öncesi bize modelinizi sorun.
Orijinal ve muadil ürün arasındaki fark nedir?
Orijinal ürün, bilgisayar üreticisinin markasını taşıyan parçadır. Muadil ürün aynı ölçü ve bağlantıya sahip, başka üretici tarafından üretilmiş uyumlu parçadır. Ürün sayfasında hangisi olduğu açıkça yazar.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 17.00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Daha sonra ya da hafta sonu verilen siparişler ilk iş günü gönderilir.
Kargo ücreti ne kadar?
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 150,00 TL'dir ve sepet ile ödeme sayfasında ayrıca gösterilir; siparişi onaylamadan önce ödeyeceğiniz toplam tutarı görürsünüz.
Ürünü iade edebilir miyim?
Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılar İptal, İade ve Değişim sayfasındadır.
Yanlış parça aldım, değiştirebilir miyim?
Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaysa 14 gün içinde uyumlu parçayla değişim yapılır. Bize sipariş numaranızla ulaşın.
Garanti süresi ne kadar?
Garanti süresi her ürünün sayfasında yazar. Arıza durumunda Garanti Koşulları sayfasındaki adımları izleyin.
Hangi ödeme yöntemleri var?
Kredi kartı ya da banka kartıyla iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden tek çekim ya da taksitle ödeyebilirsiniz; kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz. Havale/EFT ile de ödeyebilirsiniz: sipariş sonunda hesap bilgilerimiz gösterilir, açıklamaya sipariş numaranızı yazmanız yeterlidir. Ödemeniz hesabımıza geçince siparişiniz hazırlanır.
Fatura kesiliyor mu?
Her siparişe fatura düzenlenir. Kurumsal fatura için ödeme adımında firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarasını yazmanız yeterlidir.
Bayi olarak indirimli alabilir miyim?
Teknik servis ve bayiler bayi başvurusu yapabilir. Onaylanan bayi hesaplarında tüm ürünlerde indirimli fiyat görünür.